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距離首屆中國國際進口博覽會已不足150天，相關籌備工作已進入“攻堅克難”階段。窗口服務是打造進口博覽會“軟環境”關鍵的一環，是服務進口博覽會的重要工作之一。

　　為全力保障進博會的窗口服務工作，虹橋商務區管委會（指揮部）研究制定了《虹橋商務區窗口服務保障工作方案》，并召開相關動員會，明確窗口服務不僅僅是政務服務、公共服務，更重要的是餐飲、酒店、銀行、商場等社會性服務窗口，它更多的是要圍繞國內外參展嘉賓的全方位需求體現出的人文關懷，是可感受、可參與、可持續的服務。

　　各類服務窗口是中外賓客體味上海城市服務的重要載體，也是進口博覽會成功舉辦的重要保障。管委會提出要針對各方短板問題和重點事項明確整改節點，確保工作不留盲點、沒有污點、形成亮點。??

　　上月，空港社區虹橋機場同創共建平臺啟動“致禮進口博覽會”服務專項培訓，將進口博覽會保障動員與服務準入、形象禮儀提升培訓有機融合，面向虹橋同創共建平臺窗口服務崗位員工，全方位分層、分類開展。

　　“爭先創優提升服務品質，確保窗口服務質量和水平”，虹橋商務區致力于提升窗口服務的能級、質量和水準，實現服務更加規范、流程更加優化、環境更加美化的目標，形成一批充分展現上海國際大都市風采的服務品牌和服務標桿，更好地滿足進口博覽會的服務需求，做好上海服務的“排頭兵”。

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